nowpk — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") nowpk প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। nowpk ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাসমূহ:

• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" বলতে nowpk-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে nowpk-এ সদস্যের ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইলকে বোঝায়।
• "পরিষেবা" বলতে nowpk প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল গেম, বেটিং, ক্যাসিনো ও অন্যান্য সুবিধাকে বোঝায়।
• "বাজি" বা "বেট" বলতে কোনো গেম বা ইভেন্টে অর্থ প্রদানের কার্যক্রমকে বোঝায়।
• "জয়" বলতে সফল বাজি থেকে প্রাপ্ত অর্থকে বোঝায়।

nowpk সর্বদা এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তন প্রযোজ্য হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ করা হবে।

nowpk-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনাকে একজন আইনি দিক থেকে সক্ষম ব্যক্তি হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• একই আইপি ঠিকানা, ডিভাইস বা পরিবার থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট করা নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে সদস্যকে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

nowpk নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলো গ্রহণ করে নাবালক সুরক্ষা নিশ্চিত করে:

• নিবন্ধনের সময় বয়স ঘোষণা বাধ্যতামূলক।
• পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিতকরণ অন্তর্ভুক্ত।
• সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টে বয়স যাচাইয়ের ডকুমেন্ট চাওয়া হয়।
• যদি কোনো অ্যাকাউন্টধারী অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রমাণিত হন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

অভিভাবকদের অনুরোধ: যদি আপনি মনে করেন আপনার পরিবারের কোনো নাবালক সদস্য nowpk ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

nowpk বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস ও ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করে। নিচের শর্তাবলী সকল আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (একশো টাকা)
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশো টাকা)
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক; উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• উত্তোলনের আবেদনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• প্রতিটি লেনদেনের জন্য নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।

nowpk তৃতীয় পক্ষের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে লেনদেন গ্রহণ করে না। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে সকল সন্দেহজনক লেনদেন যাচাই করা হবে এবং প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।

nowpk বিভিন্ন সময়ে বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে। সকল বোনাসের জন্য নিচের সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) থাকে। বোনাস নেওয়ার আগে সংশ্লিষ্ট শর্ত অবশ্যই পড়তে হবে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রতি অ্যাকাউন্টে একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; নির্দিষ্ট ওয়েজারিং পূর্ণ করার পরেই উত্তোলন সম্ভব।
• nowpk যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

nowpk-এ সকল বেটিং কার্যক্রমের জন্য নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা আর পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে স্পষ্টভাবে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে nowpk সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার জন্য nowpk দায়ী নয়।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ সকল ক্রিকেট ইভেন্টে আন্তর্জাতিক ক্রিকেট নিয়ম প্রযোজ্য।

স্লট গেম ও ক্যাসিনো গেমের ফলাফল আন্তর্জাতিকভাবে সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয়। nowpk কোনো গেমের ফলাফলে কৃত্রিমভাবে হস্তক্ষেপ করে না।

nowpk দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম এবং কোনো আর্থিক সমাধানের পথ নয়।

• সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করতে পারেন।
• সদস্যরা গেমিং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সাময়িক বিরতির জন্য ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা যাবে।
• স্থায়ী স্ব-বর্জনের অনুরোধ করা যাবে, যা প্রয়োগ হলে ন্যূনতম ৬ মাসের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ থাকবে।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পরিদর্শন করুন।

nowpk প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে সংগঠিত বেটিং কার্যক্রম।
• কম্পিউটার প্রোগ্রাম, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে খেলা।
• হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের যেকোনো প্রচেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে বেটিং বা মানি লন্ডারিংয়ের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস বা চুরি করার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে চার্জব্যাক (chargeback) দাবি দায়ের করা।

nowpk উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করে জালিয়াতি সনাক্ত করে এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করে।

nowpk নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমের প্রমাণ।
• অ্যাকাউন্ট তথ্যে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আদেশ বা আইনি প্রয়োজনীয়তা।
• দীর্ঘ সময় (সাধারণত ১২ মাস) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় যদি কোনো জমাকৃত অর্থ থাকে, তাহলে তা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ায় ফেরত দেওয়া হবে, তবে কোনো বোনাস অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

nowpk নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেটিং সেশন ব্যাহত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের ব্যর্থতা বা বিলম্বের কারণে সমস্যা হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে পরিষেবা সাময়িক বন্ধ থাকলে।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার কারণে ক্ষতি হলে।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে nowpk সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে। সদস্যের অভিযোগ যদি যুক্তিসঙ্গত হয় এবং nowpk-এর ত্রুটির কারণে ক্ষতি হয়, তাহলে nowpk সেই ক্ষতি পূরণে সচেষ্ট থাকবে।

nowpk সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সংগ্রহ করি:

• নাম, মোবাইল নম্বর ও জন্ম তারিখ (নিবন্ধন তথ্য)।
• পেমেন্ট তথ্য (শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)।
• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (নিরাপত্তার জন্য)।
• গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস (পরিষেবা উন্নয়নের জন্য)।

nowpk কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

nowpk যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
• কোনো সদস্য নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে তিনি তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।